如何申请退款

发布时间：2018-08-14 14:41:25 浏览次数：73

1、登录后进入"我的订单"，找到状态为"待收货 / 待评价 / 已完成"的订单；

2、点击订单操作区的"申请售后"；

3、选择"仅退款"或"退货退款"，选择原因并填写说明（虚拟商品请附卡密无效等截图）；

4、提交后等待客服审核（1 个工作日内响应）；

5、审核通过后原路退款，到账时间为 3~7 个工作日；

6、若申请被拒，可在"售后记录"查看原因，补充材料后可重新提交。

联系邮箱：officexcx@sendall.cn（1~2 个工作日内回复）

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